La structure peut être une  TPE, PME, PMI, un groupe, une association, un établissement public.Il exerce sa fonction sous la responsabilité  d’un dirigeant  ou d’un manager direct et peut assurer l’interface avec l’ensemble des services mais également avec des interlocuteurs extérieurs à la structure. Cependant, il vous faudra passer un concours. EMPLOYÉ ADMINISTRATIF ET D'ACCUEIL NIVEAU 3 Homologué par le Ministère du Travail LE MÉTIER L’employé administratif et d’accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d’un service ou d’une structure. (5 ans minimum). Le contrat concerne les jeunes qui possèdent déjà un diplôme de niveau CAP ou bien qui sont éligibles au droit au retour en formation initiale : jeune âgé de 16 à 25 ans révolus sortant du système éducatif sans diplôme ou ne possédant que le diplôme national du brevet ou le certificat de formation générale. Toutes et tous sont titulaires d’un titre ou diplôme de niveau supérieur à celui enseigné. A vous de jouer pour un diplôme ! Il peut être amené à  rendre compte en faisant remonter des informations à  sa hiérarchie. Par sa position physique au sein L’emploi s’exerce de manière sédentaire, au sein d'un service ou à un poste d'accueil. Les champs marqués d'un * sont obligatoires. Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d’une structure, Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants, Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité, Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables, Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation, 2. L’exercice du métier d’assistant(e) de direction(s) se caractérise par une ouverture très large à tout type d’environnement professionnel. La deuxième est la réponse à la demande en termes d'information,  d'orientation ou de conseil. Je n’avais aucun diplôme et à presque 50 ans, je ne savais plus quoi faire. L’agent est placé sous la responsabilité directe de son hiérarchique et en relation avec les différents services internes et les partenaires externes. Il (elle) veille à assurer un environnement d’accueil conforme à la culture de l’entreprise. Nous vous accompagnons et vous … L'Onisep ne recense que les titres professionnels préparés dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Code(s) France Compétences : RNCP_17791. 2. Les titres professionnels permettent d'acquérir des compétences professionnelles pour exercer un métier précis. A lire aussi. 1. Dans des structures de taille importante, les activités de l’employé(e) administratif (ve)  et d’accueil sont déterminées par les spécificités du service dans lequel elles sont exercées et nécessitent un autocontrôle rigoureux dans le respect des procédures. PROFIL ET PRÉREQUIS. Cette formation est de niveau équivalente à un BEP (catégorie V) et dure environ 6 mois. Aujourd’hui, je travaille à l’accueil, dans une maison de retraite ». L'employé administratif et d’accueil est souvent perçu un comme un gratte-papier.S’il est vrai que la retranscription, la mise en forme, la saisie de documents professionnels occupent une part importante de son travail, l’employé administratif et d’accueil contrôle aussi les données chiffrés et oriente, renseigne in visu ou au téléphone. Il est amené également à  commercialiser les services marchands de l’entreprise ou de l’organisme qui l’emploie. - Accueillir et renseigner les interlocuteurs. L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Onisep.fr, l'info nationale et régionale sur les métiers et les formations, TP Employé(e) administratif(ve) et d'accueil, Section d'enseignement professionnel de l'institut d'éducation motrice, Après le bac : les différentes poursuites d'études, L'actualité de l'orientation en Martinique. niveau 3 européen(ex niveau V) permettant d’acquérir les compétences requises pour l’exercice de fonctions administratives et d’accueil… Trouvez un emploi d'employé administratif. Le titre professionnel Employé administratif et d’accueil (H/F) sanctionne des compétences reconnues par la profession et permettant à son titulaire d’assurer les travaux courants de secrétariat (présentation, saisie et actualisation des documents professionnels à l’aide des outils bureautiques et numériques) et de gestion de la messagerie générique de la structure. En reconversion professionnelle employé administratif et d accueil. Il assure la réception, la diffusion et l’expédition du courrier de la structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Prenez quelques minutes pour créer tranquillement votre compte, renseigner votre profil et remplir votre candidature à votre rythme. Quelles formations pour devenir employé administratif ? EMPLOYÉ D'ACCUEIL ET ADMINISTRATIF (H/F) [HERVE] Le Forem Herve, Walloon Region, Belgium 55 minutes ago Be among the first 25 applicants. Code(s) CertifInfo : CertifInfo_100811. "Ce sera moi" : retrouvez les saisons 1,2 et 3. Recommandation. Il y a plus … Positionnement ou entretien diagnostic préalable à l’entrée en formation. J’ai fais la formation employé administratif et d’accueil et j’ai obtenu mon diplôme. Ainsi, il contribue directement  à l’organisation des activités de la structure quels que soient sa taille et son secteur d’activité. Dans le respect des consignes et en prenant en compte le contexte d’exercice de l’emploi, il (elle) retranscrit, complète, met en forme des écrits professionnels courants ; il (elle) saisit, contrôle et actualise tout type de données, chiffrées ou non. See who Le Forem has hired for this role. L'aspirant employé administratif peut emprunter de nombreuses voies de formation, depuis le niveau Bac jusqu'au niveau licence. Parmi les compétences non-techniques à développer, la proactivité, l’assertivité et l’empathie sont ressorties comme trois savoir-être dans lesquels il faut que l’employé administratif excelle pour répondre aux attentes de clients dont le niveau d’exigence augmente sensiblement. Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs; Traiter les appels téléphoniques; Répondre aux demandes d’informations internes et externes Le contrat concerne les jeunes qui possèdent déjà un diplôme de niveau CAP ou bien qui sont éligibles au droit au retour en formation initiale : jeune âgé de 16 à 25 ans révolus sortant du système éducatif sans diplôme ou ne possédant que le diplôme national du brevet ou le certificat de formation générale. Les appels peuvent également être traités directement par le responsable de l'accueil. Enfin la troisème phase est la  prise de congé. Employé-e Administratif-ve et d’Accueil FORMATION QUALIFIANTE - dont 385 heures en entreprise (11 semaines) Formation de 2080 heures (16 mois) PÔLE TERTIAIRE Homologuée Niveau V * - Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur, - Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information, - Trier et traiter les mails et le courrier, - Classer et archiver les informations et les documents. Code diplôme 56T32402T – RNCP 17791 . -          Agent administratif d’entreprise, -          Opérateur de saisie/traitement de texte. Cette démarche consiste à mettre les stagiaires en position d’action dans l’ensemble du processus de formation. Il doit assurer l'après vente et traiter les éventuelles réclamations et assurer la fidélisation de la clientèle. Vous pensez apprendre vite et bien Il me faudrait une remise à niveau en français. Fiche métier Employé administratif. Les moyens matériels. En conciliant le respect des valeurs de la structure et la satisfaction de l’interlocuteur, l’employé(e) accueille les visiteurs, les oriente de manière adéquate, les renseigne ou prend les messages et effectue des recherches d’information et des réservations en fonction des demandes. Cité orientée : les épisodes de la saison 1, Cité orientée : les épisodes de la saison 2, Découvrir les métiers de la mode et du luxe, Découvrir les métiers du transport aérien, Suivez-nous sur Twitter "Les infos de l'Onisep", Suivez-nous sur Twitter "Les infos sur les métiers". Save job. Apply on company website Save. Accès à l’emploi (Opérations administratives G1602 ; Accueil et renseignements M1601). Les appels sont filtrés ou transférés lorsque la demande relève de la compétence d'un service ou d'une personne de l'entreprise. Les types d’emploi accessible à la suite du Titre Professionnel sont les suivants : - Hôtesse d’accueil ; Chargé d’accueil ; Agent administratif ; Employé de bureau Nathalie. De la pratique et de la théorie à condition que la théorie soit facile. Nous autorisez-vous à enregistrer la vôtre ? août 2013, JO modificatif du 17 avril 2018 . Ils couvrent tous les secteurs (bâtiment, services à la personne, transports, restauration, commerce, industrie, ...) Selon les spécialités et le niveau d'accès on obtient un titre de niveau CAP jusqu'à bac + 3 ou 4. This Page is automatically generated based on what Facebook users are interested in, and not affiliated with or endorsed by anyone associated with the topic. Assurer l'accueil d'une structure : - Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs, Tout public ayant validé son projet professionnel dans le secteur visé. Interest. La durée de préparation est variable : de quelques mois à 2 ans selon les titres professionnels. AF_15769 . L’employé(e) administratif (ve)  et d’accueil exerce son activité sous la responsabilité directe d’un hiérarchique et en relation avec les différents services internes et les partenaires externes. L'accueil physique (en face à face) comprend trois phases ; la premièrecomprend la prise de contact et le filtrage des visiteurs. Pour mener à  bien ces différentes activités, le titulaire du poste tient des bases de données qu’il met régulièrement à  jour. Il (elle) assure des travaux de reprographie et de numérisation de documents, participe au classement et à l’archivage physique et numérique pour la conservation et la traçabilité des informations en respectant les procédures en vigueur. Il met en place un suivi de ses activités d'accueil afin d'élaborer les outils nécessaires à leur analyse quantitative et qualitative. Les conditions d’exercice varient fortement selon la structure, dans laquelle il (elle) peut assurer tout ou partie des activités de l'emploi. AUTRES APPELLATIONS DE L'EMPLOI-TYPE : Agent administratif d'entreprise - Agent d’accueil et de communication - Employé administratif - Employé de bureau … Niveau 4 : Accueillir et renseigner les interlocuteurs ; contribuer à la diffusion de l’information, Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l’accueil, Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas, Rechercher et transmettre des informations à partir d’une demande. e bureautique. Employé.e administratif.ve et d’accueil Le métier L’employé.e administratif.ve et d’accueil assure un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d’organisation. Toutes et tous sont titulaires d’un titre ou diplôme de niveau supérieur à celui enseigné. ... L’AFPA propose une formation de 6 mois qualifiante au métier d’employé administratif et d’accueil. TP Employé administratif et d’accueil . L'employé administratif exécute un travail administratif imposé et non spécialisé qui consiste à recueillir, vérifier, trier, saisir, frapper, traiter, mettre en forme, transformer, transmettre et classer, présenter les données/les informations écrites et orales de manières manuelles et/ou avec du … - Et vous, êtes-vous prêt(e) à suivre cette formation ? Public(s) visé(s) : Tout public. De son niveau de diplôme découleront les prétentions salariales et les responsabilités auxquelles il pourra prétendre au sortie des études. Organisation pédagogique : La formation Employé(e) Administratif et d’Accueil repose sur la démarche pédagogique de l’Approche par Compétences. Il peut être amené ègalement à gérer les fournitures et le petit matériel. L’employé(e) administratif (ve) et d’accueil assure un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d’organisation. Les évaluations sont d'ailleurs centrées sur la maîtrise des gestes professionnels. Il s’agit d’un Diplôme du Ministère du Travail.
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