Depuis la rentrée 2019, son accès est modifié. Il a remplacé depuis quelques années le Bac PRO Services. II - CHAMP D'ACTIVITÉ II.1 DÉFINITION Selon le type d’organisations (marchandes et non marchandes) et le secteur d’activité, les fonctions des En alternance, la signature de ce contrat est obligatoire pour pouvoir intégrer la formation. Référentiel et règlement d'examen ici. Les élèves entrent désormais en 2de professionnelle métiers de la relation client en vue de préparer cette spécialité du bac pro. La structure du référentiel de certification NB. Naturellement, votre poste devra avoir un rapport direct avec votre formation d’accueil et relation clients et usagers. Référentiel et règlement d'examen ici. BEP MRCU. Le Bac PRO ARCU (Accueil et relation clients et usagers) est un nouveau Bac professionnel. Les termes utilisés pour structurer le référentiel sont signalés en italique gras. Bac Pro ARCU. Bac pro Accueil - Référentiel des activités professionnelles publié le 07/09/2010 - mis à jour le 21/09/2010 Selon le type d’organisations (marchandes et non marchandes) et le secteur d’activité, les fonctions des personnes chargées de l’accueil sont diverses mais se ramènent à … Bac pro ARCU. Ce Bac professionnel en alternance apporte toutes les connaissances essentielles pour un métier d’accueil ou de conseil au public et/ou à la clientèle. Référentiel et règlement d'examen ici. BCP ARCU. Ce bac pro se prépare en trois ans après la classe de troisième. • Une prise en compte des besoins exprimés par les professionnels de l’accueil Pour entrer en Bac PRO ARCU après la classe de 3ème, l’établissement vous demandera un contrat d’apprentissage signé par l’entreprise de votre choix. Bac Pro Vente. Référentiel et règlement d'examen ici. ANNEXE I. a.: RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES I – INTITULÉ DU DIPLOME Spécialité Accueil - Relation clients et usagers du baccalauréat professionnel. BAC PRO ARCU 3/43 Version 1 30.06.2010 1. Ressources nationales. Accueil > Tertiaire com > BCP ARCU. Les prérequis de la VAE accueil et relation clients et usagers. Liste des fichiers : - Cahier des charges pour l'épreuve E31situation n°1 - Aide à l'évaluation de l'épreuve E31 situation n° 2 - Rapport d'étonnement - Projet d'amélioration de la fonction accueil - Diagnostic - Organisation des épreuves sur le cycle Bac pro 3 ans Bac Pro Commerce. Arrêté de création; Définitions des épreuves; PFMP; Référentiel des activités professionnelles; Tableau de correspondance des épreuves avec le bac pro services; Unités constitutives du diplôme; Règlement d’examen (mise à jour 2015) Bac pro commerce. Bac pro ARCU (Accueil relation clients/usagers) - dernière session 2021; Référentiel bac pro Métiers de l’Accueil; GAP Bac pro Métiers de l’Accueil; Ressources sur le site du CERPEG pour les métiers de l’Accueil; FAMILLE DES METIERS DE LA RELATION CLIENT. MC Vendeur-conseil en produits techniques pour l'habitat.