N’attendez pas le moment de l’évaluation pour faire savoir à votre employé(e) son niveau de performance. Les évaluations sont un outil indispensable pour récompenser Si possible, proposez du soutien et des formations. Évaluation du personnel : démarche et outils Fiche d'évaluation d'un employé Template – Download Now. son niveau de performance. Finalement, l’expert en ressources humaines conseille de multiplier ce facteur par la valeur moyenne de la production d’un employé. Depuis combien de mois supervisez-vous votre employé(e) ? Structurer et organiser la réussite et améliorer la performance et four ficer des axes d'amélioration et de progression. Nous l’avons dit, la performance n’est pas absolue, mais s’évalue par rapport à des attentes et à des objectifs à atteindre. Comment mener les évaluations de performance de l’employé? La gestion des ressources humaines. Concentrez-vous sur le développement professionnel. Voyez plus loin : abordez les objectifs pour la prochaine période. En outre, savoir où vos employés ont besoin d’améliorer vous aidera beaucoup dans la mise en place de plans de développement. Rendez ces objectifs mesurables et réalisables avec des délais précis. Choisissez un endroit tranquille, sans téléphone, ordinateur ni collègue. Une solution en cinq C. Les 5 C : couper, classifier, considérer des alternatives, choisir et concevoir de … Félicitez le bon travail quand il est fait et intervenez immédiatement si L’évaluation de la performance constitue la dernière étape du cycle annuel de gestion de la performance au travail d’un employé pour la grande majorité des organisations. Une évaluation peut être influencée par l’effet de halo lorsque l’évaluateur généralise un élément ou une caractéristique de l’employé à toute l’évaluation, soit parce qu’il s’agit d’un élément très perceptible ou parce qu’il s’agit d’un élément important à ses yeux. Schuler, (2002). Patents No. Ce formulaire vise à mettre en évidence les points forts et les réalisations professionnelles d'un employé ainsi que ses points faibles et les aspects de son travail qui nécessitent une amélioration. Voir plus loin Dans ce cas, l’évaluation est : 1. soit binaire : objectif atteint ou objectif non atteint ; 2. soit plus précis… Ils/elles auront plus tendance à les accomplir si ce sont des actions qu’ils/elles ont identifiées eux-mêmes. Gardez un certain temps supplémentaire pour des discussions détendues. Simply fill-in the blanks and print in minutes! Source Dolan, S.L., T. Saba, S.E. Dans certaines entreprises, l'entretien d'évaluation se déroule souvent de façon unilatérale. Utilisez les points de discussion que vous avez préparés comme point de départ, permettant à l’employé de donner son opinion. Une enquête réalisée récemment par mes soins auprès de dirigeants, de membres de la direction et de responsables du personnel sur les défis po… Si vous organisez plusieurs réunions, essayez de garder quelques jours consécutifs afin d'effectuer toutes les évaluations à la suite les unes des autres, sans interruption. La différence correspond au facteur (ou au pourcentage) de performance des travailleurs d’exception. 7,599,930 B1; 7,827,125 and 7,836,060. Ils présentent donc l’avantage par rapport aux entretiens annuels de pouvoir faire un “check-in” en milieu … Quelque soit votre politique, assurez vous que votre employé(e) la comprenne. Avisez l'employé(e) à l'avance de la date et de l'heure prévues pour son entrevue d'appréciation de la performance. Vers la fin de l’année, lors de l’évaluation de rendement, vous avez rencontré un employé qui a des difficultés avec un aspect particulier de son travail. Jackson et R.S. Dans ce cadre, l’évaluation de l’individu porte sur l’atteinte ou non des objectifs fixés. Un gestionnaire ne doit pas, par exemple, fixer des objectifs à un employé dans le but de lui nuire ou encore dans le but de favoriser un autre employé… Coup d'œil sur la période écoulée 2. de l’employé auprès d’un plus grand nombre possible de personnes concernées (une combinaison des sources énumérées précédemment). Plus la fréquence est élevée, plus la relation entre les gestionnaires et leurs employés se solidifie. C’est un outil de gouvernance créé par les RH qui sert d’autres maîtres que la création de performance. Source Dolan, S.L., T. Saba, S.E. Patents No. Jim est toujours à l'heure; prêt à travailler quand son quart de travail commence et ponctuel retour de sa pause déjeuner. Dans le cas d’une plainte de client, par exemple, le plan d’action pourra inclure la recherche des causes du problème, ainsi que des séances de mentorat auprès d’un gestionnaire. Alors que c'est tout le contraire qui devrait se passer : l'évaluation est (tout comme l'entretien de fonctionnement) l'occasion idéale d'un dialogue ouvert. Ce document sert alors de référence pour la prochaine évaluation. Pour correctement évaluer les performances de ses salariés, il ne suffit pas d’avoir de bons indicateurs et de faire des entretiens réguliers. ... Quelle est la contribution de l'employé(e) par rapport à la moyenne de celle de tous/toutes vos employé(e)s ? Voulez-vous améliorer le rendement? Phrases négatives: Sheila est un travailleur fiable et est souvent en retard au travail. Revoir chaque objectif établi pour la période de performance. Phrases positives: Sheila maintient un bon horaire et est un employé fiable. - de connaitre des sources de motivation ou de mécontentement - d’identifier les besoins en formation et les perspectives de promotion - de mieux préparer l’entretien d’évaluation annuel L’entretien d’évaluation annuel Les résultats de la fiche peuvent se concrétiser dans le cadre d’un entretien d’évaluation annuel. La deuxième étape consiste à observer le travail de l’employé et d’enregistrer les résultats. U.S. L’enthousiasme provoqué par les entretiens annuels des collaborateurs se heurte, dans de nombreuses entreprises, à des limites à la fois de la part du supérieur hiérarchique et du collaborateur. Aider l’employé et l’informer sur son rendement de travail (forces et faiblesses); 2. Les entretiens semestriels permettent en effet d’analyser de manière bi-annuelle les performances d’un employé, un peu comme une vérification à mi-parcours. Tom est constamment en retard au travail et doit améliorer son record de fréquenta… Après avoir fait le travail préparatif, concentrez-vous sur les directives suivantes pour assurer une évaluation approfondie permettant un dialogue : Résumez toujours votre évaluation et notez les nouveaux objectifs pour l’année qui suit. La gestion des ressources humaines. Le poids du réseau dans la culture de l’évaluation en France. Jim est souvent tardif au début de son quart de travail et revenir constamment en retard de déjeuner. U.S. Il est possible de faire des rencontres une fois par année, mais pour en obtenir de bons résul… Tom est un exemple avec son assiduité parfaite. 7,599,930 B1; 7,827,125 and 7,836,060 V: 2019.11.0.17-306-. Jusqu’à quel point les objectifs fixés ont-ils été accomplis? Les évaluations sont cruciales mais des commentaires constant sont le secret de l’amélioration de la performance. Jackson et R.S. Identifier les … Discutez de perfectionnement. Ces domaines de responsabilités ont-ils été bien effectués? Quand cela est possible donnez des exemples. Ciblez les objectifs de performance pertinents. Établir des structures de rémunération? Prenez le temps de réfléchir au travail que vous devez accomplir. Déterminer les besoins de … Au XVIe siècle, en Angleterre, on dit qu’une performance est un spectacle, une représentation. Tendances, enjeux et pratiques actuelles, Éditions du Renouveau Pédagogique inc., 713 p. Soyez prêt à ajuster ou revoir la discussion basée sur le dialogue. Suivre la performance. Commencez par une évaluation des fonctions principales. Abordez l'évaluation avec un esprit ouvert. Cela permet d'avoir un portrait plus juste de l'appréciation et de la performance d'un employé, car celui-ci passe beaucoup plus de temps avec ses collègues qu'avec ses supérieurs. 7,599,930 B1; 7,827,125 and 7,836,060 V: 2019.11.0.17-306-. Dans quels domaines la performance a-t-elle baissé ? Que vous donniez un retour positif ou négatif, il est crucial de le préparer. L'organisation doit avoir, tout au long du processus, la définition d'un plan de travail, en appréciant le leadership sur la tâche accomplie par son employé. Bien que l'évaluation de votre employé s'avère être mauvais, il faut communiquer avec lui plus souvent. L'employé entend toute une série de conclusions le concernant et on n'attend guère de lui qu'il apporte une quelconque contribution au débat. Le résultat correspond à la valeur de la production des meilleurs employés. 7,599,930 B1; 7,827,125 and 7,836,060. Organisez la réunion bien en avance. Les évaluations de performance sont faites pour évaluer à la fois la performance générale et mesurer la progression sur certains objectifs. la performance baisse. Download samples of professional document drafts in Word (.doc) and Excel (.xls) format. L’employé doit aussi être invité à mettre de l’avant ses aspirations professionnelles et objectifs personnels pour déterminer comment ils s’inscrivent dans son emploi. Le matin est souvent le mieux approprié. Comment aborder la gestion de compétences ? Permettre à l’employé de connaître ses responsabilités et les attentes de son employeur face à son rendement; 4. Qu’est ce qui a contribué à la réussite et et à l'obtention des résultats voulus ? 1. Malgré vos bons conseils, vous constatez que rien n’a bougé et vous vous demandez comment l’aider à améliorer sa performance. Je sais que vous devez penser que ce point est ridicule puisque le but d’une évaluation de rendement, c’est d’évaluer le rendement! Et si pour votre entreprise cela constitue le seul objectif, eh bien, ça ne devrait pas l’être! Tout aspect lié à la performance d’un employé doit être géré de bonne foi, qu’il s’agisse des objectifs qui lui sont donnés que de la gestion de sa non-performance. U.S. Qu’est-ce qui rend une évaluation de performance efficace ? Tous les employés ont leurs objectifs personnels et il vous appartient de vous assurer qu'ils puissent les accomplir. Comment puis-je être un bon mentor pour mes employés ? La durée de la rencontre devrait être plus courte si elles sont réalisées à chaque semaine ou à chaque mois. Au début des années 2000, le Cirque du Soleil a même poussé le concept encore … Toutes les réunions doivent être préparées, même s'il ne s'agit que d'un suivi de 10 ou 15 minutes avec un salarié. 7. Demandez donc aux collègues, aux clients (internes et externes), aux employés (lorsqu’il s’agit d’un gestionnaire) leur avis sur la performance de votre employé. Qu’est-ce qui rend une évaluation de performance efficace ? Être au fait des critères et des normes du travail; 3. L'évaluation officielle de performance devrait être sans surprise. L’évaluation de la performance n’est pas un outil utile de gestion. Larousse dit en 1922 que la performance est le résultat chiffré obtenu par un cheval de course, un athlète. La performance représente une action, ayant souvent un caractère unique, comme un exploit. Quelles sont les mesures qui peuvent être prises pour faire face aux obstacles? Bien que cela soit vrai, ce n’est pas le seul objectif. Les responsables compétents s’occupent de la performance du personnel tout au long de l’année, fournissant des reconnaissances positives, les formations nécessaires et les commentaires pour régler les domaines problématiques. Description de document. 1.1.2 La performance de l’organisation 1.2 Indicateurs de la performance de la fonction RH 1.3 Le lien entre performance de la fonction RH et succès de l’organisation 1.3.1 Mise en évidence du lien : de la théorie aux études 1.3.2 Mesure de l’« impact » de la performance de la fonction RH Qu'est-ce qui a empêché l'objectif d'être accompli? Il convient aussi d’analyser les résultats obtenus en fonction des performances générales de votre activité : si le climat économique se dégrade, il est probable que cela se ressente dans les ventes de vos salariés par exemple. Dans le but de diagnostiquer si vous avez affaire à un employé difficile et, dans le cas échéant, de vous aider à documenter son dossier, utilisez les outils Évaluation de la performance d’un employé difficile et Observation des comportements à problèmes. Patents No. L’importance de cette activité est indéniable, car celle-ci est fréquemment liée à des décisions de rémunération variable, de développement ou encore de désignation de la relève. Comment gérer la période d’essai d’un employé ? Préparez-vous à l’avance pour la réunion, revoyez les objectifs fixés lors de l'évaluation précédente et notez certains points particuliers devant être discutés. Les motifs relèvent de faiblesses et de conflits d’intérêts largement répandus et visibles. Donc, ne pas aller en faveur de vos excellents employés. Il comprend aussi les éventuelles dispositions prises … Modèle d'évaluation d'un employé par le superviseur Question Title * 1. Les évaluations de performance sont faites pour évaluer à la fois la performance générale et mesurer la progression sur certains objectifs. Lorsqu'elle est bien structurée, l'évaluation de performance donne l'opportunité de reconnaître le travail du salarié, voir les axes d'amélioration, et identifier le développement professionnel et la formation requise pour progresser. Directives sur la manière de rendre les évaluations le plus rentable possible : N’attendez pas le moment de l’évaluation pour faire savoir à votre employé(e) Fonctionnement au sein de l'organisatio… Les sujets suivants peuvent être abordés : 1. Au moment de son évaluation, il est fort possible que le jugement de l’évaluateur soit teinté par cet aspect et qu’on l’évalue comme étant ex… Les faits sont importants et les évaluations doivent être équitables, fiables et précises. Après l’avoir rédigé, l’employé et vous signez le document. Les évaluations de performance sont d’excellentes opportunités pour discuter du développement de votre employé dans son poste actuel ainsi que des promotions. U.S. Schuler, (2002). Beaucoup trop de responsables pensent qu’un(e) employé(e) faisant bien son travail est suffisant et que les évaluations de performance sont une perte de temps. La réponse magique n’est pas un chiffre, vous devriez plutôt vous appuyer sur la raison pour laquelle vous souhaitez évaluer votre personnel. Comment puis-je être un bon mentor pour mes employés ? Patents No. Instant Access to 1,900+ business and legal forms. Ce n'est pas le cas si elles sont bien menées. Soyez clair et objectif. Précise – A la fin, assurez vous que l’employé connaisse exactement ses objectifs, et les étapes à suivre. Une réunion non préparée traduit un manque de professionnalisme et donne l’impression au salarié que vous ne vous en souciez pas vraiment. Faire des commentaires d'une manière constructive peut stimuler la conversation et aider votre e… Il faut que vous encouragiez votre employé à indiquer ses propres objectifs ainsi qu'à approuver quelques une de vos suggestions. Par exemple, un employé dépasse toujours ses objectifs de vente et remporte tous les concours de vente à l’interne. Utilisez des faits pour soutenir vos commentaires plutôt que des généralités sur le caractère ou l'attitude de l'employé. Le simple fait qu'il doit améliorer beaucoup de choses dans sa performance signifie qu'il a besoin de plus de votre supervision. Lorsqu'elle est bien structurée, l'évaluation de performance donne l'opportunité de reconnaître le travail du salarié, voir les axes d'amélioration, et identifier le développement professionnel et la formation requise pour progresser. Comment résoudre les conflits entre collègues? Interrogez l’employé sur ses aspirations professionnelles et parlez-lui des possibilités de formation et d’apprentissage. C. ELL''ENNTTRREEVVUUE ADD''AAPPPPRRÉÉCCIIATTIIOONN Une fois bien préparé, vous voilà rendu à l'étape de l'entrevue d'appréciation, c'est-à-dire l'occasion de C'est l'argument défendu par de plus en plus de spécialistes de la gestion des ressources humaines, qui remettent en question la bonne vieille grand-messe annuelle de l'évaluation du personnel. Tendances, enjeux et pratiques actuelles, Éditions du Renouveau Pédagogique inc., 713 p. prévoir suffisamment de temps (60 minutes). Étape 4: Définir le plan de mise en oeuvre et de suivi de l’évaluation de performance. La première chose que vous devriez faire avant de créer une grille d’évaluation d’un employé, c’est de cerner les besoins de votre entreprise. Comment gérer la période d’essai d’un employé ? Comment résoudre les conflits entre collègues? de l’employé auprès d’un plus grand nombre possible de personnes concernées (une combinaison des sources énumérées précédemment). Afin de pratiquer une bonne gestion de la performance, il ne suffit pas que l'entreprise remplisse uniquement les formulaires d'évaluation et systématise les résultats. Voici quelques Étape 3: préparer des documents relatifs à l’évaluation de la performance (auto évaluation de l’employé, évaluation de l’employé par le superviseur, plan de performance de l’employé, plan d’amélioration de la performance). Le poids du réseau dans la culture de l’évaluation en France. d’un management de moyens – gestion d’un budget ou des ressources au mieux – à un management par objectifs / résultats – en fonction des objectifs fixés, avec évaluation des résultats. Elle ne serait pas un état permanent. Demandez à l’employé d’arriver prêt(e) pour discuter de leur évaluation, des réussites principales ainsi que des points d'amélioration. Avoir un paramètre d'évaluation tangible dans lequel vous pouvez promouvoir un environnement méritocratique dans lequel les décisions (promotion, récompenses et primes) sont basées sur la performance individuelle est tout simplement très bon pour l'entreprise dans son ensemble et pour motiver ses employés à se développer. Lorsque l’entreprise choisit d’évaluer la performance par rapport au niveau d’atteinte des objectifs, on parle souvent de système de gestion de la performance lié à un "management par objectif".