Marketing stratégique et marketing opérationnel . This page will be frequently updated as new terms become common. De nouveaux canaux s'imposent comme le search dans les moteurs de recherche (permettant un ciblage plus pertinent, une insertion dans le parcours client) et le display (publicité sous forme comme les bannières, pavé, etc..). Cette approche centrée sur les caractéristiques est à prendre en compte mais reste limitée et doit absolument être complétée d’une approche par les usages car ce sont bien les usagers qui transforment les fonctions des outils en fonction de ce qu’ils veulent en faire. Le monde de l'Internet : une nouvelle façon de communiquer, nouvelles attitudes et nouveaux défis. Les avantages du marketing digital sont clairement reconnus par les directions marketing mais les freins majeurs à son développement reste organisationnels et managériaux : -          Un manque d’équipes dédiées dans l’organisation (55 % en 2011 / 25 % 2010), -          Un manque d’expertise et d’information quant à son efficacité (44 % en 2011 / 45. Il permet de faire la promotion des marques et produits auprès des consommateurs grâce à l’utilisation de l’ensemble des médias et des points de contacts digitaux. De plus, 78 % de la population est connectée à Internet via un ordinateur. Exposé sur l'ambush marketing Marketing Stratégique - EliaBP - 06/06/2014 4 Avis Absolument pas ! L'Internet et notamment, l'utilisation des réseaux sociaux sont un terrain de jeu immense pour les marques et les responsables de communication qui trouvent un champ de possibilités sans fin. La convergence de ces deux tendances a donc favorisé l’émergence du marketing digital. Focus sur la communication externe des entreprises. Le marketing digital: ... - Montrer comment les entreprises manifestent leur préoccupation des effets sur le consommateur et sur l’environnement, des produits qu’elles fabriquent et commercialisent ... Présentation du premier exposé : "le marketing politique" - Mardi 15 déc 2015. Il peut donc se définir comme l’ensemble des outils interactifs digitaux au service des gens de marketing pour promouvoir des produits et services tout en cherchant à développer des relations plus directes et personnalisées avec les consommateurs. Focus sur la communication externe des entreprises, Le celebrity marketing et les réseaux sociaux, La gestion de la relation client ou Customer Relationship Management (CRM), Communication et réseaux sociaux : enjeux et communication. Le temps passé devant les écrans (télévision, ordinateur, tablettes, téléphone) est en moyenne de 5 heures par jour soit 36 heures par semaine. 1°- le développement massif des usages liés à Internet (e-commerce, réseaux sociaux, ...) 2°- la généralisation de l’utilisation de nouveaux supports des technologies de l’information et de la communication qui se sophistiquent de façon continue (téléphonie mobile et Smartphones multifonctions, ordinateur portable et nomade, développement des lignes ADSL et de la 4G et à présent de la fibre optique). Conclusion. De la même manière, les sites de présentation de soi comme Facebook ou Linkedin sont composés de profils d’internautes avec leur nom et prénom et permettent la constitution de bases de données et des actions de marketing ciblé, à l’inverse des communautés d’intérêt où les participants utilisent la plupart du temps des pseudos. Le marketing mix - Les « 4P » A. Les outils murissent et se stabilisent et les pratiques au sein des médias sociaux et en terme de marketing viral peuvent à présent enrichir la palette des possibles pour les annonceurs en quête de communication intégrée. Il ne fait aucun doute que, dans le monde moderne, une grande partie de votre stratégie de Le marketing digital de A à Z. Il se basera sur une revue de littérature traitant du marketing digital, des études documentaires retraçant l’état des lieux du paysage digital au Maroc ainsi qu’un benchmark visant à mettre en relief les meilleures pratiques concernant les stratégies digitales et ce dans le secteur de la beauté. Apports/Objectifs Difficultés Mise en place du marketing Escape Les principaux outils : le marketing sur moteur de recherche la publicité électronique l'envoi de newsletters ou de courriers électroniques le publipostage la diffusion d'un catalogue de produits les média sociaux Le sujet du mémoire est fréquemment le vrai casse-tête de la fin du parcours scolaire : il faut un thème qui plaît, avec lequel l'on se sent à l'aise, mais également que l'on puisse prouver les connaissances acquises tout au long de la formation. Organization’s content marketing is sophisticated/mature 72% 36% 8% Has a documented content marketing strategy 59% 38% 18% Percentage of total marketing budget spent on content marketing (average) 26% 22% 18% Expects organization to increase content marketing budget in the next 12 months 35% 37% 45% Les canaux de la communication sont-ils les mêmes dans sa forme digitale ? f. Le marketing digital et la société de consommation. n. Différences entre marketing classique et marketing digital. Son développement est porté par les usages qui se modifient : multi écran et multi tâches ; la consommation de média se démultiplie et se complexifie aussi. Les différents médias se distinguent par leurs différentes mécaniques sociales : motivation des internautes qui génère l’interaction, les rapports entre les membres (individuels/groupe, distants/intimes). Economie numérique: Le Digital, une opportunité pour les PME françaises 2 Table des matières Table des matières 2 Synthèse 3 Introduction 5 1 Le numérique, une opportunité pour les PME 7 2 Transformation digitale et PME 15 3 Conclusion 25 Annexe A – Profils régionaux 26 Annexe B … Il s’appuie sur les outils du web et gère des flux d’information descendante, ascendante et horizontale. Les réseaux sociaux accélèrent-ils l'adoption d'un nouveau produit ? Mais le marketing digital va au-delà du simple contact Internet et inclut les mobiles ou la télévision interactive. S'il y a actuellement un secteur qui abonde en sujets, c'est bien celui du marketing digital. Get new skills for a digital world. Se faire connaître ou pousser le consommateur à l’achat ? Internet et ses applicatifs ont amplifié les possibilités du marketing direct : à partir d’une base de données existante, il sera possible d’obtenir une réponse quasi instantanée après l’envoi de messages. Les recettes publicitaires sur Internet ont atteint 1,787 milliard d’euros en 2012 (environ 12 % des investissements) soit une hausse de 6,2 % par rapport à 2011 assurée par la croissance des deux activités : les espaces publicitaires « classiques » (+5 % par rapport à 2011) et le « référencement payant » (+7 % par rapport à 2011). Together, we’re the top destination for software buyers to discover, research and ultimately connect with the best software service for their needs. 4 SPONSORED BY Most Successful All Respondents Least Successful Organization’s content marketing is sophisticated/mature 87% 42% 8% Has a documented content marketing strategy 69% 41% 16% Has a centralized content marketing group working throughout the organization 44% 25% 14% Uses metrics to measure content performance 95% 80% 62% Has KPIs to measure content initiatives 83% 65% 30% Social media marketing is a subset of digital marketing. -          La classification selon le degré de révélation de soi: Kaplan et Haenlein (2010) présentent une classification des médias sociaux du point de vue du participant : ainsi selon eux les médias sociaux permettent aux participants de développer une plus ou moins grande présence sociale et une présentation de soi plus ou moins forte. Enfin une nouvelle typologie émerge : les annonceurs doivent donc apprendre à gérer le média qu’ils paient au travers de la publicité (paid media), celui qu’ils possèdent et maitrisent au travers de leur site Internet (owned media) et celui qu’ils gagnent par le seul effet de leurs actions et du bruit qu’elles génèrent sur la toile. Le marketing stratégique étant caractérisé par sa dimension analytique et de réflexive, il se matérialise sur le terrain grâce au marketing opérationnel. 2010 Le web 3.0 (ou web sémantique) De 2000 à 2009 Le web 2.0 (ou web social) Entre 1991 et 1999 Le web 1.0 (ou web traditionnel) L’évolution du marketing digital se compose de plusieurs phases : -web 1.0 : web traditionnel , entre 1991-1999 ,il s’agit d’un web statique centré sur la distribution des informations. Le choix des formats est guidé par leur niveau de créativité mais aussi par leur degré d’intrusion prévisible. Le marketing digital facilite et favorise la mise en place du marketing participatif, lequel amplifie les phénomènes de diffusion de l’information et contribue à transformer le bouche à oreille en marketing viral contrôlé plus ou moins par les marques. 7+ Marketing Questionnaire Examples & Samples in PDF | DOC Market research is the term given to the process of gathering facts and data about a business’s target market or customers. Ce stage a … Et voici deux exemples de problématiques liées aux sujets précédents qui peuvent vous aider dans la réalisation du mémoire : En quoi l'utilisation du marketing digital peut-il aider une marque à se différencier de ses concurrents ? Sans oublier l’Habillage de la HomePage pour sa dimension événementielle, l’intégration de la vidéo dans les intersticiels... Quelles compétences pour la gestion des médias sociaux digitaux ? Ils présentent 6 types de médias sociaux : les projets collaboratifs, les blogs ou micro blogs, les communautés de contenu, les sites de réseaux sociaux, les mondes de jeux virtuels et les mondes sociaux virtuels. Ci-après, nous vous donnons quelques exemples de sujets liés au marketing digital : a. Ces différents formats comparables aux espaces de pages dans la presse peuvent être le support d’expression comme la vidéo, messages simples, photos... D’autres formats apparaissent comme par exemple ceux promotionnés par la régie de marketing digital Ad6 média : Slide in (pavé glissant apparaissant par le côté), le site Under (ouverture de page sous la page visitée en cours). Selon P. Kotler, le marketing direct est une communication directe aux consommateurs en vue d’obtenir une réponse et/ou une transaction. j. Les stratégies marketing numériques sont-elles différentes en fonction des marchés existants. Selon l’observatoire de l’e-pub du SRI (syndicat des régies Internet) les différents canaux de communication progressent de façon importante, même si l’ensemble de la communication online connaît en 2012 une baisse de sa croissance (+5 % / 11 % en 2011), Quand le médiaplanning des annonceurs intègre le web 2.0. Un nouveau marketing direct grâce au digital : plus rapide et moins coûteux.Rappelons que le marketing direct se caractérise par l’utilisation de bases de données pour établir des contacts personnels et différenciés entre l’entreprise et ses cibles. Ceux-ci mettent en évidence la nécessaire prise en compte de l’aspect sociotechnique des réseaux. Constituent le support de pratiques et de normes sociales très diverses. Exemples de sujets en marketing digital Exemples de problématiques. Pendant ce temps-là, 90% de ces prospects réalisent seuls jusqu’à 50% de leurs pro essus d’a haten collectant des informations ... Soyez très clair sur le bénéfice qu’apportera votre contenu 4. Marketing et Innovation est le site d'information sur le marketing et l'innovation publié par Visionary Marketing depuis 1996 qui diffuse des informations sur le Marketing, l'innovation et les systèmes d’information marketing, le marketing des NTIC, le marketing de l'Internet et des médias sociaux. Les usagers eux-mêmes créent des contenus au travers de leurs blogs, de leurs actions au sein des réseaux sociaux. Aussi appelé e-marketing ou encore marketing numérique, le marketing digital regroupe toutes les pratiques marketing utilisées sur les supports et canaux digitaux. Reposent sur le principe d’expression et de participation de masse et conduit les internautes à produire l’essentiel du contenu (UGC). Cours d’introduction aumarketing digital : formes et ses enjeux, Le marketing digital regroupe tous les outils interactifs digitaux pour promouvoir les produits et services dans le cadre de relations personnalisées et directes avec les consommateurs. Gartner Digital Markets comprises the three leading B2B software search websites — Capterra, GetApp and Software Advice. Ces informations personnelles peuvent être utilisées pour vous présenter du contenu personnalisé ; pour vous présenter des publicités personnalisées ; pour mesurer la performance publicitaire et du contenu ; en apprendre plus sur votre utilisation du site ; ou pour vous permettre d'interagir avec les réseaux sociaux. Il concerne tous les points de contacts digitaux : Internet, Smartphones, tablettes…. Nous sommes tous d'accord pour dire qu'il est bien souvent difficile pour un étudiant de trouver un sujet de mémoire. Il veille aussi à faire respecter les règles éthiques dans les relations entre les consommateurs en ligne et avec la marque. Très clairement la communication digitale possède l’avantage indéniable de pouvoir regrouper tous les objectifs d’une communication : image, notoriété (branding) et actions vers les ventes (performance). Le marketing international est la suite logique de l'internationalisation des entreprises les entreprises, opérant sur plusieurs marchés à la fois, doivent adapter leurs marketing à cet environnement. Aujourd'hui, une nouvelle façon de mettre en lien les clients (et futurs clients) et la marque est née, aujourd'hui, le client se sent acteur, il est investi dans l'image de la marque parce que celle-ci peut rapidement et fréquemment l'interpeller via les nouveaux outils existants sur la toile. Researchers usually conduct market research through surveys in order to collect information from customers or … En quoi la digitalisation de la relation client a-t-il changé la façon de faire des marques ? De nouvelles façons de consommer les médias se développement : Le multi tasking (presse/TV, Radio/Internet, ...), la catch up TV (télévision à la demande sur Internet avec système de rediffusion appelé replay), les podcasts,... Les réseaux sociaux participent à cette montée en puissance des usages du net : 23 millions de personnes en font partie (12 millions de plus en 3 ans) soit 42 % des personnes qui participent à un réseau social. Il est donc temps de faire le point sur les formes du marketing digital et sur les modifications que l'évolution de celles-ci ont entrainée sur la manière de communiquer des marques. Il est donc temps de faire un état de la situation sur les différentes formes prises par ce marketing digital même s’il est vrai, cet aperçu devrait être mis à jour de manière permanente. g. Le rôle que joue Google aujourd'hui dans les stratégies de croissance, mais également de communication des entreprises. Si l’avenir d’Internet et du marketing digital n’est pas écrit, leurs fondations sont, quant à elles, solides. La publicité digitale est-elle véritablement innovante ? Facilitent la participation des internautes à l’aide d’outils très simples. Wondershare PDFelement is your all-in-one PDF solution. Vous pourrez également modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien "Paramètres des cookies" en bas de page de ce site. C’est bien à l’aune de ces nouveaux usages qu’il est possible de comprendre les enjeux que recèle le marketing digital : à la fois canal de distribution et de communication, il réorganise les acteurs en présence en remettant le consommateur au cœur des stratégies de contact. This page contains a comprehensive glossary of digital marketing terms and its respective definitions used in the digital marketing and digital advertising industry today. Comment faire une étude de cas marketing ? Ainsi, L’IFOP a établi des groupes d’usagers permettant de mettre en évidence des socio- styles. i. L'importance du référencement naturel pour bien positionner sa stratégie numérique. Le marketing internet fédère un grand nombre de techniques et d'outils au service d'une stratégie web. Sont le résultat de la rencontre de l’usage de la technologie et de stratégies économiques. b. m. Pourquoi toutes les entreprises devraient-elles être sur les réseaux sociaux ? Ainsi Myspace est à la fois un réseau social, un outil de publication et un moyen de partage. La mise en œuvre du marketing digital repose sur la démarche stratégique de communication : -          Quels objectifs cherche-t-on à atteindre ? Comment ignorer l’impact des réseaux sociaux dans le marketing digital ? Le marketing digital facilite et favorise la mise en place du marketing participatif, lequel amplifie les phénomènes de diffusion de l’information et contribue à transformer le bouche à oreille en marketing viral contrôlé plus ou moins par les marques. Create, edit, convert, annotate, protect, merge, watermark, compress, and sign PDF files in a better way. On peut ainsi à l’instar de Catherine Viot dans son ouvrage de référence Le « e- marketing, à l’heure du web 2.0 » synthétiser les objectifs de la publicité selon deux axes majeurs : le branding et la performance. Avec le temps et l’avancée de la technologie, son périmètre d’intervention s’est cependant élargi. La profession cherche à la fois à s’organiser pour mettre en place un langage commun d’indicateurs de performance et prendre aussi un peu de recul vis à vis des indicateurs disponibles pas toujours adaptés pour mesurer des résultats marketing de long terme ; et dans le même temps s’efforce de respecter la pertinence de chaque acteur qui repose sur l’exclusivité des outils utilisés. Aujourd’hui, d’autres médias sont égale… Selon l’analyse de Stengers et Coutant, les sites regroupés autour d’un centre d’intérêt facilitent le travail des gens de marketing en terme de ciblage, de veille mais aussi tous les autres modes d’action : marketing direct, fidélisation et promotion en assurant une cohérence dans les actions. Les français détiennent, selon l’IFOP, 3,4 terminaux en moyenne. Marketing Communications Chris Fill is Principal Lecturer in Marketing and Strategic Management at the University of Portsmouth. Selon cette approche il n’y a pas de fonctionnalité qui s’impose et à l’opposé par de détournement radical des fonctions d’un site par les usagers même si parfois certains résistent aux modalités (vagues de contestation des usagers Facebook vis à vis des conditions de confidentialité du site). -     Une logique fonctionnaliste : le classement des sites selon les usages qui en sont faits. Selon Thomas Stenger et Alexandre Coutant, ils se caractérisent suivant 6 axes : Les marques doivent y voir clair au sein de ces médias : en effet plus les réseaux sociaux expriment leur vocation de manière claire, plus les annonceurs pourront y réaliser une communication en affinité avec l’univers des sites identifiés. Le marketing digital surpasse les autres formes de marketing sur le plan du ciblage en permettant de combiner de multiples critères de sélection des acheteurs potentiels. La communication digitale couvre des objectifs de notoriété et d'image (branding) mais aussi de performance (vente et enrichissement de base de données). Le foisonnement des outils du marketing digital peut par leur complexité poser un problème de compétence au sein d’une entreprise à la fois pour les envisager dans le cadre d’une stratégie de communication et pour en contrôler les effets. au « marketing digital », c’est-à-dire au marketing sur Internet. Le marketing digital surpasse les autres formes de marketing sur le plan du ciblage en permettant de combiner de multiples critères de sélection des acheteurs potentiels. Le marketing digital ne cesse d’élargir la palette de son offre de communication au fur et à mesure de l’évolution des technologies. Les réseaux à vocation de liens d’amitié sont plus difficiles à traiter pour les annonceurs : difficulté de ciblage, moindre intérêt pour les offres commerciales mais d’autres leviers peuvent y être activés comme les démarches virales. Le plan marketing est un document qui définit l'application de la stratégie marketing au niveau des diverses unités de l'entreprise allant de la production à la commercialisation sur une période donnée. Les frais d’envois seront par contre réduits à des frais de routage assez faibles en général. Innovation et dans le cadre du projet de recherche en partenariat pour et sur le développement régional (PSDR) « Coxinel » lancé en 2008, un stage de fin d’étude de 6 mois a été effectué. Pour Laurent Florès, le marketing digital procède de deux évolutions. La cartographie de Cardon (2008)rassemble tous les modes d’expression de l’identité numérique des participants : -          Une analyse de l’activité sociale et des types de participation en ligne. Exemples de sujets et de problématiques pour un mémoire... Commentaire d'article de droit : méthode et exemple concret, Exemples de thèmes de mémoire en marketing et communication. Le marketing peut être considéré comme un ensemble d’activités marchandes qui, ayant conscience des vœux et des gouts du client, cherchent à conduire tous les produits au marché. La mise en place d'une stratégie de communication unique et propre à la philosophie et aux attentes de la marque fait que chaque entreprise peut évoluer de façon différente et exceptionnelle. Selon l’IFOP, la profusion d’offre de communication (TV, TNT, sites web...) accélère la volatilité des publics et leurs exigences. En effet, le marketing digital est un des outils incontournables pour les marques pour se démarquer de leurs concurrents. D’ailleurs, les outils de ciblage utilisés sont souvent à la frontière de la légalité mais aussi tout … Ils passent 27,7 heures par mois en ligne (vs 26,9 moyenne Europe), source comScore 2013. Mais la convergence des possibilités de ciblage et des techniques d’analyse de comportement des internautes ont orienté la publicité digitale vers des objectifs plus opérationnels comme le trafic sur site et la vente.