Le secteur du luxe embauc Travailler dans le luxe, c'est d'abord avoir envie de servir le client. Travailler dans le luxe, c’est d’abord avoir envie de servir le client. Rassurez-vous, ce n’est pas une question piège. Les entretiens d’embauche dans l’industrie du luxe présentent des spécificités qu'il faut connaître pour mettre toutes les chances de son côté!Ces conseils s’appliquent tout particulièrement aux métiers marketing, communication et direction commerciale.1/ Avant l’entretienComme pour tout entretien, la préparation est une des clefs du succès. N’hésitez pas à utiliser un fond et/ou une police de couleur ainsi que des photos pour que la diapositive soit agréable à regarder. Pour travailler dans le marketing il faut être à l'écoute des dernières tendances consommateurs et connaitre les innovations du secteur pour lequel on postule. Un soir en rentrant d’un entretien dans une grande maison de luxe, je me suis reposée la question. Non, surtout dans le domaine très concurrentiel dans lequel j’évolue, le marketing. Après un Bac+2 Si vous visez une intégration après un premier cycle, sachez que les école… Travailler dans le luxe, c’est d’abord avoir envie de servir le client. « Je travaillais auparavant comme agent immobilier dans une agence classique. Attention à ne pas être trop vague. Si les produits vous semblent équivalents, dite-le franchement! Il vous faudra donner votre avis. LE LUXE STIMULE L'IMAGINAIRE. Bon courage ! Un soir en rentrant d’un entretien dans une grande maison de luxe, je me suis reposée la question. A l'occasion du Vogue Fashion Festival 2018, Michael Boroian, fondateur et PDG de Sterling International, cabinet de chasseurs de têtes spécialisé dans le luxe et la mode, témoigne sur "l'art de la chasse de tête", et nous livre ses meilleurs conseils pour briller lors de son entretien dans les secteurs du luxe et de la mode. ( Déconnexion /  Les anciens employés ont témoigné des valeurs de l’entreprise et encouragent les candidats à partager leurs idées afin de proposer de nouvelles solutions pour un projet en cours. L’important ici est de bien structurer votre réponse et de ne pas donner votre avis et vos remarques sans justification. L’astuce supplémentaire ici est de ne pas avoir peur de toucher le produit : si c’est un mascara, essayez-le ! Avant de changer de job et entamer le processus d'entretien d'embauche, ou bien lorsque l'on a été "chassé" pour un nouveau poste, il faut parfois quitter l'actuel. De ce job d'été, la toute récente bachelière littéraire gardera l'envie de travailler dans le domaine du luxe, comme coiffeuse. N’hésitez à montrer lourdement que vous savez structurer votre réponse, avec des phrases introductives (« Penchons-nous tout d’abord sur l’affiche Dior ») et des connexions logiques (« En conséquence,… », « C’est pourquoi… »,…). "Le processus met environ 3 mois de A à Z, pour une demande d'une grande entreprise, nous préséléctionnons 73 candidats, faisons passer 32 interviews, sélectionnons 12 personnes, pour que finalement 2 soient réellement dans la short-list.". Toutefois, il est parfois difficile de s’y retrouver. Pourquoi travailler ? A qui s’adresse-t-il ?Quels sont les revenus engendrés par ce produit ? Et si cela n'a pas fonctionné c'est peut-être mieux ainsi plutôt qu'un recrutement inadapté qui n'aurait pas été viable. L'envie de travailler dans un spa d'hôtel prestigieux demeure bien souvent une longue histoire passionnelle et fougueuse. Ils sont souvent plus explicites que les mots et très appréciés dans les entreprises de luxe. Pas plus de 40 mots sur une diapositive. Si ce domaine paraît assez fermé, il faut savoir que quelques branches proposent des emplois aux personnes passionnées, motivées et surtout très attirées par les produits haut de gamme. Qu’est-ce qui me plait ? Quel est son chiffre d’affaires ? Qu’est ce que vous changeriez ?). N’hésitez pas a utiliser des 1/, 2/, 3/. Changer ), Vous commentez à l’aide de votre compte Facebook. Donc les étudiants étrangers viennent se former aux racines du luxe en France pour pouvoir les appliquer dans … Est-ce un succès ? Lors d'un entretien, la question pour laquelle il faut être le plus préparé est la suivante : "Si vous aviez une baguette magique, quel serait votre job de rêve ?" ", Voici la nouvelle plateforme où s'offrir un bijou vintage. Pendant l’entretien, vous serez bien évidemment interrogé sur votre parcours, votre formation, votre personnalité et votre expérience. Pour un candidat, « Pourquoi vous voulez ce poste ? Valérie Haie, directrice du Master Luxe à PSB explique : « le luxe se vend plus à l’international qu’en France. » est une question cruciale lors d’un entretien d’embauche.En comparaison d’autres questions qui représenteraient un plus gros défi intellectuel, c’est celle à utiliser le plus à votre avantage, si vous la maitrisez correctement. Du point de vue de la personne qui interviewe, celle-ci voudra évaluer les compétences, vérifier l'historique de la carrière, déterminer la motivation, vérifier la compatibilité avec l'entreprise, commencer à construire une relation de confiance. Le secteur ne cesse de croître (217 milliards de chiffre d’affaires tout de même) et de plus en plus de formations apparaissent. Pourtant, il est important de réfléchir au sens et à l’utilité de son travail pour soi (et aussi pour la société dans laquelle on vit). Les outils promotionnels mis en place 4. Que pourrais-je améliorer ? Quelles sont les dernières tendances sur ce segment ? Le glamour qui se dégage des grands hôtels et palaces vous attire ? Tout commence d'abord par le brief d'un client, qui exprime son souhait sur le profil du candidat, vient ensuite l'identification des personnes qui pourraient correspondre au poste, puis le choix et le placement des candidats. En effet, jusqu'à l'horizon 201… Dans cette première réponse, le candidat parle de l’entreprise comme un lieu favorable à l’e… Pour un candidat, « Pourquoi vous voulez ce poste ? Il vous faudra donner votre avis. Cela demande une certaine forme d’altruisme qui fait que le plaisir de l’autre doit passer avant le sien. Changer ), Vous commentez à l’aide de votre compte Twitter. Un échec ? ( Déconnexion /  Mais pourquoi "la chasse" après tout ? Le Responsable des Ressources Humaines a des activités indispensables dans l’entreprise car il a une vision à 360°. Se préparer pour réussir son entretien dans le luxe. Quelle est sa gamme de produits ? Ces enclos où règne l'argent suscite chez les jeunes en particulier une instinctive attirance. La deuxième clé est de faire des graphiques : des courbes ou des camemberts selon les informations. La première clé ici est toujours la même : structurer. Vous devrez faire preuve d’esprit critique, et évaluer les choix de la marque. Préparez cette question grâce à des revues professionnelles ou sites internet spécialisés. Quels sont ses concurrents ? Quel est votre avis ? En 2014, le secteur affiche un chiffre d’affaires de 39,6 milliards d’euros en France, soit 18% du chiffre d’affaires mondial et enregistre un taux de croissance de 3% sur un an. Vous devez notamment être capable de répondre aux questions suivantes: Quel est le produit ? Les équipes des grands palaces sont fières d’appartenir à un établissement de luxe et de travailler dans l’excellence au quotidien. "Que ce soit organiser une balade en héli… Mais il ne faut pas tout miser sur les vêtements ou la paire de chaussures. Les entretiens d’embauche dans l’industrie du luxe présentent des spécificités qu’il faut connaître pour mettre toutes les chances de son côté! ( Déconnexion /  En effet, on m’a bien demandé pourquoi je voulais rentrer dans le secteur du luxe. J'ai choisi Capifrance, le meilleur réseau d'indépendants, afin de me spécialiser dans le domaine du Luxe et Prestige. Selon Michael Boroian: "Pour travailler dans le secteur du luxe ou de la mode, si les diplômes et le style comptent, le plus important reste la connaissance du secteur, mais surtout la réelle passion pour celui-ci." Le groupe propose des produits de luxe et de qualités (label made in France) ce qui est très valorisant. Après le Bac Les établissements qui proposent de vous former au marketing du luxe dès après le bac sont généralement ouverts à toutes les séries du baccalauréat, avec une prédilection pour les séries ES, S, L et STMG. Avertissez-moi par e-mail des nouveaux articles. Où s'offrir une montre de luxe vintage sans dépenser une fortune . Ces enclos où règne l'argent suscite chez les jeunes en particulier une instinctive attirance. Travailler dans le luxe : Gaëlle raconte son stage chez Chanel « L’Oeil du stagiaire : Comme chaque semaine, découvrez un témoignage d’un(e) étudiant(e) en stage ou en alternance. "Ce que le client demande, le client a. Où est mis l’accent ? Le recruteur veut tester votre capacité à exprimer et structurer une analyse. Est-ce un leader ou un challenger . Les canaux de distribution où l'on peut acheter les produits et les services de l'entreprise Ces éléments constituent la base des informations à collecter lorsque l'on souhaite rejoindre l'équipe marketing d'une entreprise. L’Institut Le Cordon Bleu a conscience qu’il faut aller au-delà de la simple prestation pour offrir la plus belle expérience possible : « nous apprenons aux étudiants à valoriser les produits, à savoir présenter une assiette, à connaître les vins qui s’associent avec les plats et les cépages. Pourquoi ? Vous devez parfaitement connaître les produits pour lesquels vous allez travailler. Pour vous démarquer, il est important d’avoir une vue d’ensemble sur l’entreprise/ le groupe, comprendre ses problématiques et ses défis. Ce monde qui fait briller les yeux de nombreuses personnes, dont de futurs diplômés! Les produits ou services proposés par l'entreprise 2. Pour cela, il y a quelques règles à respecter : Choisir soi-même le lieu pour annoncer sa démission : il ne faut pas que cela se déroule dans le bureau du supérieur, Le rendez-vous doit durer 10 minutes maximum, Le lettre de démission doit être préparée et signée, Respecter le système de confidentialité et ne pas révéler où l'on part. Notre livre blanc « Trouver un emploi et réussir son entretien d’embauche dans le luxe » se présente comme un outil ludique qui vous accompagnera dans la préparation avant l’entretien. Pourquoi travailler dans le luxe Faire carrière dans le luxe, un rêve exigeant Les Echos ... la parfumerie, la joaillerie ou encore l'hôtellerie. Quelle est sa nationalité ? Vous avez de la chance, ces thèmes sont traités sur Luxstrategy ! Pour rester le leader du luxe et du tourisme, la France forme ses étudiants à l’excellence. N’oubliez pas de vosu montrer confiant, souriant et sympathique. Montrez à votre interlocuteur que vous êtes disponible, que vous ne comptez pas les heures de travail et que ce qui compte le plus pour vous, c’est de satisfaire les besoins de l’agence immobilière. Et il vous donnera 5 minutes pour faire une diapositive PowerPoint sur ce sujet et de la présenter. Travailler dans le luxe : Gaëlle raconte son stage chez Chanel « L’Oeil du stagiaire : Comme chaque semaine, découvrez un témoignage d’un(e) étudiant(e) en stage ou en alternance. Vous devez démontrer que vous savez prendre de la hauteur et intégrer l’ensemble de l’entreprise dans votre réflexion. Quelles sont ses spécificités ? Sur chacun de ces thèmes, vous devez connaîtres les différentes options possibles, quelle est la stratégie suivie par l’entreprise où vous postulez, et les raisons de ce choix. Approfondissez vos rech… Travailler dans le luxe… qui n’en rêverait pas ?Eh bien oui, nombreux sont les étudiants qui veulent s’orienter dans ce secteur et on peut comprendre pourquoi. "Car c'est un peu comme une vraie chasse, nous allons chercher un animal, notre talent, pour tenter de l'obtenir et de le placer quelque part." Où est mis l’accent ? Une candidature dans le secteur du luxe doit être adaptée à ce milieu exigent et très fermé. L'envie de travailler dans un spa d'hôtel prestigieux demeure bien souvent une longue histoire passionnelle et fougueuse. J'ai d'abord passé une maîtrise LEA Anglais / Allemand - Commerce International, à l'Université Paris 12. Vous souhaitez à présent pénétrer le rêve en évoluant dans ce milieu…c’est une excellente idée. La gamme de prix proposée 3. C’est-à-dire que pour passer de petit stagiaire à assistant, puis d’assistant à titulaire, il faut être impliqué à to… Le but du recruteur sera d’évaluer votre capacité à évoluer vers des postes à responsabilité dans le groupe à moyen terme. La question peut sembler à priori évidente. Cet ensembl… Avec 11 maisons (Louis Vuitton, Chanel, Hermès…) dans le top 75 des entreprises mondiales du luxe réalisé par le cabinet de conseil Deloitte, le luxe à la française se porte plutôt bien et maintient sa position dominante. Lire tout ce que vous trouvez sur Internet et dans les livres sur les produits et l’entreprise dans laquelle vous postulez est un pré-requis. Présentez vos motivations a travailler dans la branche mode et maroquinerie 1- Le groupe a su s’adapter aux évolutions de sa clientèle : En effet, de plus en plus de clients sont sensibles et demandeurs de produits uniques et c’est pourquoi LVMH propose aujourd’hui des produits sur mesure (ceinture, souliers, prêt à porter, mâles ..). Pour le savoir, répondez aux 6 questions suivantes. À lui … (avoir un ordre d’idée, être capable de faire une estimation chiffrée : 100 000, 1 million, 10 millions d’euros par an ?). Et une troisième partie, dans laquelle vous résumez tout ce que vous avez appris en analysant ces publicités, les leçons a retenir, et concluez en déclarant laquelle vous préférez et pourquoi (il est préférable de choisir celle dans laquelle vous postulez !). Continuez de croire en vous ! Quel est votre avis ? Soyez actif ! Excellent choix ! Vous devrez trouver des idées originales et pertinentes. Vous devez maîtriser sur le bout des doigts ces questions : Quelle est l’entreprise dans laquelle je postule ? En fait, comme le précise Patrice Nordey, CEO de Velvet Group, une agence de conseil digital spécialisée dans le luxe : “le luxe n’est pas un secteur, c’est plutôt une expertise, c’est-à-dire ce que l’on fait de mieux dans un domaine, qu’il s’agisse de textile, d’hôtels ou de montres”.. Un secteur en croissance de 3%. Les spiritueux sont exportés à 98 % et génèrent trois milliards d’euros de recette par an. En entretien d’embauche, vous avez de grande chance que le recruteur vous interroge sur les raisons qui vous ont poussées à envoyer une candidature. ». N’oubliez pas que la pire des réponses est l’absence de réponse. Quelle est son histoire ? Car aujourd’hui la part du travail dans notre vie est de plus en plus importante. » est une question cruciale lors d’un entretien d’embauche.En comparaison d’autres questions qui représenteraient un plus gros défi intellectuel, c’est celle à utiliser le plus à votre avantage, si vous la maitrisez correctement. L’univers du luxe est une longue histoire de traditions, de marques incontournables et d’un certain art de vivre. Une deuxième partie sur l’affiche Lancôme (Quel message ? Quels sont ses concurrents ?Quel est son positionnement ? Travailler dans l’industrie du luxe après une école de commerce est un projet professionnel qui continue de séduire un nombre important d’étudiants. Pas de longs discours. Toutefois, dans les entretiens dans l’industrie du luxe, quelques exercices spécifiques peuvent vous être proposés : Analyser/ comparer des affiches publicitaires : On vous présentera une ou plusieurs affiche publicitaires, réelles ou fictives, de l’entreprise ou de ses concurrents. Il occupe largement plus d’u Qu’est ce que vous changeriez ?). A méditer donc... Les 10 meilleures tips pour briller lors de son entretien, Faire des recherches sur l'entreprise en amont, Ne jamais mentir sur son niveau de langue, le recruteur peut vous demander de switcher dans les langues évoquées sur votre CV, Faire des recherches sur la personne avec qui vous allez vous retrouvez en face, Préparer l'histoire de ses précédents postes que l'on va s'apprêter à raconter, S'entraîner, pour être à l'aise le jour J, Rejoindre des communautés en ligne pour élargir son réseau, Participer à des événements spécialisés dans le domaine, comme le Vogue Fashion Festival, "Pas de panique, il suffit de prendre du recul. Elle m'a permis d'acquérir de solides bases en langues. La troisième clé est l’esthétisme : vous postulez dans un entreprise de luxe, vous devez avoir un sens de l’esthétisme poussé. «Elles rêvent de les voir au plus près, confie Sylvette Panek, au risque de griller les étapes de leur vie professionnelle p… Faire une diapositive PowerPoint : Dans cet exercice, votre interlocuteur vous parlera d’un produit, de ses ventes, des marges, des résultats, et des actions à mener. « Je souhaite apporter mes 5 années d’expérience en marketing à une entreprise reconnue dans le monde du marketing numérique. Quel est votre avis ? Pourquoi travailler dans le luxe ? Analyser/ comparer des produits : On vous présentera un ou plusieurs produits de l’entreprise ou de ses concurrents. Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Le cinéma voudrait peut-être nous faire croire le contraire (dans Le diable s’habille en Pradapar exemple), mais il est crucial de développer des relations de confiance pour espérer évoluer un jour. Ce sont des fonctions stratégiques et transversales qui impactent l’ensemble des services au niveau du recrutement, de la formation, de la performance, du bien-être, de la motivation, de la gestion des ressources, etc…. Voici un exemple : Vous postulez chez Dior Parfums, on vous présente une publicité pour une crème Dior, et une autre pour pour une crème Lancôme. Qu’est ce qui me déplait dans ce produit ? C’est un bon début, mais ça ne suffit pas pour y travailler. Il doit être capable d’expliquer ce qui lui plaît dans ce métier : le sens du service, les contacts humains, l’impression de jouer un rôle important dans la vie des gens ». Vous êtes maintenant bien préparé pour vous rendre à votre entretien. La première étape pour se préparer à un entretien marketing est de connaitre le marketing mixde l'entreprise où l'on postule, c'est-à-dire : 1. Vous rêvez de travailler dans le monde de la mode, du luxe et de la beauté ? Les chefs ne présentent pas seulement un beau plat. Malheureusement, beaucoup de vos concurrents pour le poste auront, comme vous, la sensibilité produit. En effet, on m’a bien demandé pourquoi je voulais rentrer dans le secteur du luxe. Comment se préparer pour un entretien ? Si c’est une montre, touchez tous les boutons ! A la tête de Sterling International, l'un des cabinets de chasseurs de têtes le plus important dans le secteur du luxe et de la mode, Michael Boroian se confie sur les différentes étapes de son métier. Non, surtout dans le domaine très concurrentiel dans lequel j’évolue, le marketing. Évidemment, vous visez un poste dans le luxe et peut-être même dans la mode, donc l'apparence compte beaucoup. Evitez à tout prix les réponses générales (« j’aime bien »), soyez au contraire très spécifique dans votre réponse. On vous demande « laquelle préférez-vous ? C’est peut-être le signe d’un talent inné, qui te permettra un jour de travailler pour les plus grandes marques de luxe. Il s’agit ici d’avoir une approche professionnelle et d’éviter l’approche émotionnelle. Il faut alors organiser sa réponse avec une première partie sur l’affiche Dior (Quel message ? Gaëlle Deleard (23 ans) vient de réaliser un stage de cinq mois au sein de la Maison Chanel - Horlogerie Joaillerie. Pour vous préparer à votre entretien, ce guide vous invitera à réaliser une analyse introspective fondée sur vos « savoir », « savoir-faire » et « savoir être », une valorisation de vos atouts et compétences et enfin la définition de votre « promesse marketing » (comme une marque, il faut avoir se vendre ! Changer ), Vous commentez à l’aide de votre compte Google. Ils apparaissent, surtout aux yeux des toutes nouvelles diplômées comme de véritables écrins envoûtants où évoluent célébrités et hommes (et femmes) de pouvoir. Selon Michael Boroian : "Pour travailler dans le secteur du luxe ou de la mode, si les diplômes et le style comptent, le plus important reste la connaissance du secteur, mais surtout la réelle passion pour celui-ci." Ici aussi il vous faudra structure votre réponse comme dans l’exercice précédent. De plus, ce domaine est en perpétuelle évolution et intègre tous les progrès socio-économiques et technologiques. Pour les postes à responsabilité, vous devrez également avoir un avis sur les grandes problématiques de l’industrie du luxe : la concentration par groupe (LVMH, PPR…), la démocratisation des produits, l’impact d’Internet, la contrefaçon, l’extension produit, l’expansion géographique. Les métiers de l’hôtellerie sont exigeants et les qualités humaines et relationnelles, ou soft skills, comptent beaucoup. Les opportunités d'emploi y sont nombreuses, même si les effectifs diminuent ou stagnent. Choisissez une méthode de connexion pour poster votre commentaire: Vous commentez à l’aide de votre compte WordPress.com. Quelle cible ? Êtes-vous fait pour ce métier ? Pour n’importe quel entretien dans un autre secteur, avoir un gros sac n’est pas un problème, mais pour travailler dans une boutique de luxe, si. Comme pour tout entretien, la préparation est une des clefs du succès. Puis j’ai décidé il y a 2 ans de changer de braquet et devenir indépendant. 3/ Le plus que vous pouvez apporter : si vous avez de l’expérience dans le privé, montrez comment cette expérience pourrait vous servir dans vos futures fonctions. N’hésitez pas à jeter les produits par terre pour tester leur fragilité ! Bien évidemment, vous devez vous entraîner et maîtriser le logiciel et ses options en amont. Les phrases du type: « J’adore votre marque », « J’adore la mode » ou « J’adore vos produits » sont a bannir de vos entretiens. L'expression "le client est roi" prend tout son sens dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. Argument N°1 : C’est très valorisant de travailler pour un groupe tel que LMVH puisque c’est une entreprise française qui est composée de marques prestigieuses et renommées à l’international. Changer ). Mais attention! Quelle cible ? Les équipes des grands palaces sont fières d’appartenir à un établissement de luxe et de travailler dans l’excellence au quotidien. Ah le luxe! Les voies d’accès sont nombreuses et accessiblesà tous les niveaux d’études, de Bac à Bac+5. Vous devez prendre des notes sur ce que vous dit votre interlocuteur et ne pas lui demander de répéter. Avant de lever un verre à ton futur succès, découvre trois manières efficaces de faire la … Quelles études avez-vous suivies pour travailler dans le secteur du luxe ? "Dans les grands établissements, on doit s’effacer derrière les attentes du client, prévient Sabrina Craunot, directrice des ressources humaines du Shangri-La Hotel, Paris. Le recruteur cherchera simplement à vérifier si vous vous êtes renseigné sur le poste, l’entreprise et si vous pourriez correspondre avec les valeurs de l’entreprise. C’est pour cette raison que j’ai choisi votre entreprise comme choix de prédilection pour l’emploi ». Du point de vue de la personne qui passe l'entretien, il faudra surtout retenir 3 points importants : Savoir expliquer ses compétences et comprendre les attentes de l'entreprise. ( Déconnexion /  Le luxe est un secteur dont les filières sont aussi multiples que prometteuses . Quel est son positionnement ? Bonne nouvelle : les cursus en marketing du luxe ne sont pas destinés à un seul profil-type d’étudiants ! Tu l’as peut-être remarqué, la mode est un secteur de relationnel, où les rapports humains sont directement liés au travail. Si c’est un lancement produit, quelle est la cible, le positionnement, la spécificité ? Le but du recruteur sera de tester votre « sensibilité produit », votre compréhension du marché du luxe en général et le positionnement du produit sur ce marché. Il souhaite travailler chez un agent immobilier ? Quel est son prix ? Jean-François Lemmet, consultant, ancien DGAS RH du CG 92, Président de l'Association nationale des DRH des Territoires (ANDRHDT) « La diversité des métiers est l'une des grandes attractivités de la fonction publique : on en recense 230 dans la Territoriale, autant dans l'Etat et 200 dans l'Hospitalière.